ATIENDE JAPAMI REPORTES DE USUARIOS

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Como parte de los servicios que brinda JAPAMI se tiene a disposición de los irapuatenses las redes sociales y la línea Aquatel 073 para atender y dar respuesta inmediata a las solicitudes ciudadanas.

Con estas modalidades de atención, el usuario puede reportar fugas, falta de suministro, solicitud de revisiones de drenaje sanitario, reposición de rejillas de alcantarillas, entre otros.

Estos se pueden generar a través de la página oficial www.japami.gob.mx, en Facebook Japami Irapuato, twitter en la dirección @japamigob, la línea Aquatel 073, o en la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas, JAPAMI App, la cual se puede descargar para plataformas iOS o Android.

Entre los cuales se encuentran:

• Fuga de agua en arroyo
• Fuga de agua en banqueta
• Fuga de agua en medidor
• Fuga de aguas negras
• Recoger escombro
• Recoger lodo
• Reposición de medidor por robo
• Revisar drenaje
• Revisar toma de agua por falta de agua
• Reportar falta de suministro
• Falta de rejillas o tapas en alcantarillas o bocas de tormenta

Para generar un reporte o solicitud se debe proporcionar colonia, calle, número, entre que calles se ubica el domicilio e indicar alguna referencia para ubicar la dirección con mayor prontitud.

Indicar el tipo de falla y dar una breve descripción del problema, en el caso de redes sociales y la aplicación de celular es necesario facilitar el nombre de quien reporta, número de teléfono o correo electrónico.
Con estos datos se genera el número de reporte (folio) y el ciudadano podrá monitorear el avance y conclusión del mismo a través de la página web, el tiempo de respuesta dependerá de la falla reportada.

Con acciones que contribuyen a dotar un servicio con calidad y calidez al ciudadano Japami trabaja por ¡Ciudad con Agua, Ciudad con Futuro!.