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RECOMIENDA IMSS VERIFICAR QUE DATOS PERSONALES SEAN CORRECTOS PARA TRAMITAR UNA PENSIÓN Y AGILIZAR LA ATENCIÓN

· Son necesarios al momento de cruzar información en bases de datos

Las y los asegurados ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tienen derecho a diversas prestaciones, tanto médicas como económicas, que otorgan beneficios para ellos y sus beneficiarios, es decir, una protección.

El jefe de la oficina de Pensiones en la Delegación Guanajuato del IMSS, Sergio Antonio Escobedo Macías, dijo: “en cuanto a prestaciones económicas, cuentan con pensiones, subsidios, pagos de gastos de funeral y de matrimonio, para lo cual deben estar actualizados y correctos los datos personales, ya que con la digitalización se hacen cruces de información con bases de datos internas y externas del Instituto, y al no estar correctos, pueden retrasar la atención”.

Para el trámite de pensión, cuando se realiza la solicitud, se tiene un límite de 12 días para otorgar la respuesta, y se puede retrasar, en caso de que algún dato esté incorrecto, por las adecuaciones que se deban hacer para continuar con el proceso.

Cuando ya se está próximo a realizar el trámite de pensión, es recomendable validar los datos del Número de Seguridad Social (NSS), la CURP, acta de nacimiento, acta de matrimonio, acta de defunción, para corroborar que los datos estén correctos en todos los documentos, detalló.

Ya como pensionados, se deben actualizar el número telefónico y domicilio, para cualquier aclaración o trámite, y ofrecer una atención oportuna.

Comentó que entre los errores más comunes en los datos se encuentran, por ejemplo, en registros como “Ma.”, cuando debe ser María, o “J.”, cuando debe ser José, y no abreviado, por lo que se generan errores en la CURP o RFC, y lleva tiempo la corrección de los mismos, ya que escritos de manera diferente, legalmente se habla de personas distintas.

También es necesario realizar aclaración en el caso de las homonimias, es decir, cuando existen dos personas con el mismo nombre y apellidos, por ello la importancia de los datos correctos, tanto de las y los asegurados, como de las y los beneficiarios, que en algún momento pudieran tener derecho a las prestaciones económicas, señaló.

Actualmente se promocionan los servicios digitales en el IMSS, para brindar un mejor servicio, más ágil. En el caso específico de pensiones, a través de la página www.imss.gob.mx /pensiones se realizan algunas correcciones de datos y existe un micro sitio para validar los datos que tienen en la Afore, previo a solicitar el trámite de pensión, para verificar que todos estén correctos.

Cuando los datos no son correctos, el trámite de pensión puede llevarse hasta dos meses y medio o tres, en lugar de los 12 días establecidos. Para cualquier aclaración, las personas interesadas pueden marcar al 800 623 23 23, opción 3, para cualquier asunto relacionado con las prestaciones económicas que otorga el IMSS.

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