Irapuato

Reconocen a DIF Irapuato por calidad en atención

● Trabajan por mantener calidad de atención
● Gobierno del Estado otorgó reconocimientos por labor

Irapuato, Gto. 19 de diciembre del 2020.- La calidad de la atención que brinda el
personal del Sistema DIF Irapuato fue reconocida, por cuarto año consecutivo, por
parte de la Secretaría de Transparencia y Rendición de Cuentas del Estado de
Guanajuato.

Rafael Uro Antillón, director general de DIF Municipal, destacó que, recibir este
reconocimiento a través del programa Mejor Atención y Servicio (MAS), motiva a
todo el personal para continuar ofreciendo un servicio de primera a las y los
ciudadanos.

Cecilia López Grana, coordinadora del Programa de Desarrollo Institucional,
señaló que se cumplen los objetivos en base a seis indicadores.

“Nosotros como institución, en el Sistema DIF Irapuato, nos comprometemos a seguir
brindando esa mejor atención y servicio cada día para las y los usuarios”,
mencionó.

Los indicadores que determinan el éxito del programa son: protocolo del servicio,
catálogo de trámites y/o servicios, imagen institucional, servicio bajo condiciones
especiales, necesidades del ciudadano y buenas prácticas.

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