Irapuato, Gto.24 de diciembre de 2025.(asviknoticias,com).- El director de Movilidad, Alfredo Torres Nhora, informó que el servicio de transporte público ha logrado superar las expectativas en cuanto a la atención de quejas ciudadanas, las cuales se atienden de manera puntual y constante.
Detalló que actualmente se registran alrededor de 10 quejas diarias, frente a un promedio de 70 mil usuarios que utilizan el servicio todos los días, lo que representa un parámetro positivo para evaluar la operación del sistema. Explicó que las principales inconformidades están relacionadas con el trato de los choferes y los tiempos de espera.
Torres Nhora destacó que la capacitación a los operadores ha comenzado a dar resultados. Señaló que recientemente se impartió un curso enfocado en la eliminación de malos hábitos de conducción, lo cual permite una reducción en el consumo de combustible y, en consecuencia, una disminución en la emisión de contaminantes.
Agregó que, la semana antepasada, se llevó a cabo la certificación del personal encargado de impartir estas capacitaciones, con el objetivo de que el programa pueda replicarse y extenderse al resto de los choferes del sistema de transporte.
Finalmente, el director de Movilidad aseguró que se continuará trabajando de manera permanente en la profesionalización de los operadores y en la mejora del servicio, con el fin de ofrecer un transporte más eficiente, seguro y sustentable para los usuarios.
